Ausgewählte Projekterfahrung
Über zwanzig Jahre in vier Abschnitten: beim Softwarehersteller, in der internationalen Führungsverantwortung einer Luxusgruppe, im eigenen Produktunternehmen und heute in unabhängiger Beratung.
- 20+
- Jahre SAP und Retail Technology
- €25M+
- verantwortetes Technologieportfolio
- 10+
- Luxury Maisons auf gemeinsamer Plattform
- 10+
- SAP-Systeme in einem S/4HANA-Programm
- SAP AG
- ehemaliger Berater, 2001–2007
Berufliche Entwicklung
Vier Abschnitte, jeder mit einer eigenen Aufgabe: Fundament, Führung, Unternehmerschaft, unabhängige Beratung.
2001 – 2007
SAP AG
Senior Business Consultant — SAP Retail & Fashion
Beratung beim Softwarehersteller. Store-Prozesse, POS-Integration und die Verbindung von AFS und Retail — dort, wo Fashion-Logik und Handelslogik aufeinandertreffen. In diesen Jahren entstand das fachliche und technische Fundament für alles Spätere.
- Systeme
- SAP Retail und IS-Retail · AFS- und Retail-Integration · MM, SD und Stammdaten · ALE und EDI · SAP Retail Store, Store Engine und POS Data Management
- Branchen
- Warenhaus · Fashion · Grocery · Oil & Gas
2007 – 2018
Richemont
Head of Retail Technology, CRM und eCommerce
Elf Jahre internationale Verantwortung auf Kundenseite. Aus Maisons mit je eigener Landschaft wurde eine gemeinsame SAP-Retail- und Omnichannel-Plattform für mehr als zehn Häuser — Commerce, CRM, Customer Service und Contact Center auf derselben Grundlage statt daneben. Das prägende Programm dieser Zeit war DARE.
- Systeme
- SAP Retail Omnichannel · Commerce · CRM · Customer Service und Contact Center · Integrationsarchitektur · Stammdaten
- Maisons
- Cartier · IWC · Piaget · Montblanc und weitere
2019 – 06/2021
EarlyBeep
Founder & Managing Director
Mit EarlyBeep begann die unternehmerische Phase: eine App, über die sich Menschen zu gemeinsamen Sport- und Freizeitaktivitäten verabreden konnten. Als Gründer verantwortete Markus Krupp den gesamten Aufbau des Unternehmens und des digitalen Produkts – vom Funding und Geschäftsmodell über Produktstrategie, Architektur und UX/UI bis zu Entwicklung, Betrieb und Go-to-Market.
- Unternehmertum
- Funding · Geschäftsmodell · Produktstrategie · Go-to-Market
- Produkt & Technologie
- Architektur · UX/UI · Entwicklung · Testing · Release und Betrieb
- Teams
- Genf · Lissabon · Cluj
seit 06/2021
FirstRetail Consulting
Founder & Principal Consultant
Unabhängige Beratung für CIOs und Enterprise Architecture, ohne eigenes Umsetzungsgeschäft. SAP-S/4HANA-Transformationen, Zielarchitektur und Architektur-Governance, Retail-, POS- und Omnichannel-Landschaften — und die Frage, wie Enterprise Core und digitales Kundenerlebnis zusammengehen. Aktuell Architekturarbeit in einer Konsolidierung von mehr als zehn gewachsenen SAP-Systemen.
- Systeme
- SAP S/4HANA · Zielarchitektur und Architektur-Governance · Fiori und UI5 · SAP BTP · Integration und Datenarchitektur · Entscheidungs-, Produkt- und Release-Governance
- Umfeld
- Schweizer Handelsgruppe, laufendes Mandat, nicht namentlich genannt
Signature-Transformationen
Drei Programme, an denen sich die Arbeit am deutlichsten zeigt.
2010 – 2018
DARE – Boutique of the Future
Richemont
DARE verband die physische Boutique mit dem digitalen Kundenerlebnis. Für Cartier und weitere Maisons entstand ein neues Zusammenspiel aus persönlicher Beratung, digitalen Produktinformationen und den operativen Retail-Systemen.
Ein Herzstück war der von Markus Krupp konzipierte Digital Tray. Er verband das physisch präsentierte Produkt mit den digitalen Systemen und machte Produktinformationen, Verfügbarkeit und weitere Inhalte unmittelbar im Beratungsgespräch nutzbar.
Das Konzept war Teil einer umfassenderen SAP-Retail- und Omnichannel-Transformation: elf Luxury Maisons arbeiteten auf einer gemeinsamen SAP-Plattform mit gemeinsamem Template und übergreifender Governance. Retail, Commerce, CRM und Customer Service wurden auf derselben Grundlage integriert.
Im Programm wurde der Integrationsaufwand um 30 Prozent reduziert.
2002 – 2006
Karstadt Enterprise Solution
Karstadt
Umfassende SAP-R/3-Retail-Einführung mit Verantwortung für die Store-Prozesse. MM, SD und POS, dazu die Integration des AFS-Moduls, die Retail-Stammdaten und die externen Schnittstellen.
laufend
S/4HANA-Konsolidierung
Schweizer Handelsgruppe
Mehr als zehn gewachsene SAP-Systeme werden auf eine gemeinsame S/4HANA-Plattform geführt, bei laufendem Retail-Betrieb. Zielarchitektur und Governance, Fiori und UI5, SAP BTP, Integration und Datenarchitektur sowie Produkt- und Release-Governance.
Ausgewählte Projekterfahrung während meiner Zeit bei SAP: Karstadt, Lidl & Schwarz, HUGO BOSS, El Corte Inglés, adidas, ECCO, Suning und Breca Brummel.
Die genannten Unternehmen und Marken stehen für historische Projekterfahrung und nicht für aktuelle Kundenbeziehungen oder Empfehlungen.